Zásady ochrany osobních údajů a cookies
Tady najdete, jak zacházíme s osobními údaji a fotkami, které nám svěříte v kalkulátoru pergol, a jaké cookies a podobné technologie web používá.
1. Kdo vaše údaje zpracovává
PROKLIMA stínící technika s.r.o.
IČO 27408515, DIČ CZ27408515
sídlo: Vrchlického 1306/5a, Košíře, 150 00 Praha 5
e-mail: info@proklima.cz
S dotazy k osobním údajům a s uplatněním svých práv se na nás obracejte e-mailem na info@proklima.cz nebo dopisem na adresu sídla.
2. Jaké údaje zpracováváme
- Údaje z kalkulátoru a poptávky: zvolená pergola a její parametry (typ, rozměr, výbava, užití), jméno a příjmení, telefon, e-mail, PSČ a adresa místa realizace, kdy byste pergolu chtěli a vaše poznámka.
- Fotka domu a AI vizualizace: fotku nebo PDF, které nahrajete, pošleme k vytvoření vizualizace do služby Google Gemini (placená verze, podle smluvních podmínek Googlu se data nepoužívají k trénování modelů). Bez odeslání poptávky fotku ani vizualizaci neukládáme. Když poptávku odešlete, uložíme je k poptávce a pošleme obchodníkovi.
- Záznam o vytvořené vizualizaci: identifikátor vizualizace (je uvedený i v obrázku), čas, zvolená konfigurace, typ prohlížeče a zkrácený otisk IP adresy, ze kterého IP adresu nelze běžně zjistit. Fotku v něm neukládáme. Slouží k ochraně služby před zneužitím (například hromadné generování konkurencí) a k dohledání vizualizace podle identifikátoru.
- Údaje o odeslání: datum a čas, odkud jste na web přišli (například z vyhledávače, z reklamy nebo z proklima.cz, včetně parametrů odkazu, pokud jsou v adrese stránky) a vaše volba cookies.
- Technické údaje: IP adresu a typ prohlížeče potřebujeme k doručení webu a k ochraně před zneužitím (omezení počtu poptávek a vizualizací). K poptávce IP adresu neukládáme.
- Anonymní údaje o použití kalkulátoru: které kroky návštěva prošla, zda vznikla vizualizace, odkud návštěva přišla a zda jde o mobil nebo počítač. Používáme k tomu náhodný identifikátor návštěvy, který si prohlížeč pamatuje jen do zavření záložky (se souhlasem s analytickými cookies i déle, viz bod 7). Tyto záznamy nespojujeme s údaji z poptávky.
- Údaje z cookies jen podle vaší volby, viz bod 7.
Bez jména, příjmení, telefonu, e-mailu a adresy realizace poptávku vyřídit nemůžeme. Fotka a poznámka jsou dobrovolné.
3. Proč údaje zpracováváme a na jakém základě
| Účel | Právní základ |
|---|---|
| Vytvoření AI vizualizace na vaši žádost, výpočet orientační ceny, vyřízení poptávky, zaměření a příprava nabídky, potvrzení poptávky e-mailem | jednání o smlouvě na vaši žádost a její plnění (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) |
| Účetnictví a daňová evidence u uzavřených zakázek | plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) |
| Ochrana kalkulátoru a vizualizací před zneužitím, anonymní měření použití kalkulátoru a zjištění, odkud poptávka přišla | oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) |
| Vyřízení reklamací a ochrana našich právních nároků | oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) |
| Analytické a marketingové cookies | váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích), který můžete kdykoli odvolat |
4. Komu údaje předáváme
- Našim zaměstnancům a obchodníkům pobočky, které poptávku podle PSČ místa realizace vyřizuje.
- Zpracovatelům, kteří pro nás zajišťují techniku: Vercel Inc. (provoz webu a úložiště poptávek, úložiště v EU), Google (služba Gemini pro vytvoření vizualizace), Resend (odesílání e-mailů), poskytovateli firemních e-mailových schránek a našeho účetního a zakázkového systému.
- Společnosti Google Ireland Limited (Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads) v rozsahu podle vaší volby cookies, viz bod 7. Se statistikami pracuje i reklamní agentura, která pro nás spravuje reklamu. Statistiky neobsahují údaje z poptávky (jméno, telefon, e-mail ani adresu).
- Orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.
Někteří zpracovatelé (Vercel, Resend, Google) sídlí ve Spojených státech nebo tam mohou údaje zpracovávat. Předání probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-U.S. Data Privacy Framework) u certifikovaných společností, jinak na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.
5. Jak dlouho údaje uchováváme
- Poptávky, ze kterých nevznikne zakázka: 12 měsíců od odeslání, potom je automaticky mažeme.
- Údaje k uzavřeným zakázkám: po dobu záruky a promlčecích lhůt pro případné nároky; účetní a daňové doklady po dobu stanovenou zákonem (zpravidla 10 let).
- Fotka domu a vizualizace: jen s odeslanou poptávkou, stejně dlouho jako poptávka.
- Záznamy o vytvořených vizualizacích: 30 dní.
- Anonymní záznamy o použití kalkulátoru: 90 dní.
- Cookies a údaje v prohlížeči: podle tabulky v bodě 7. Vaši volbu cookies si pamatujeme 12 měsíců, potom se zeptáme znovu.
6. Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým údajům a na jejich kopii, na opravu nepřesných údajů, na výmaz, pokud údaje už nepotřebujeme nebo je zpracováváme bez právního základu, na omezení zpracování, na přenositelnost údajů, které jste nám poskytli, vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu a kdykoli odvolat souhlas s cookies (odkaz Nastavení cookies v patičce webu); odvolání nemá vliv na zpracování před ním. Můžete také podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.
Žádosti vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Automatizované rozhodování ani profilování s právními účinky neprovádíme. Orientační cenu z kalkulátoru počítá program podle ceníku; závaznou nabídku vždy připravuje obchodník.
7. Cookies a podobné technologie
Cookies jsou malé soubory, které si web ukládá do vašeho prohlížeče. Podobně fungují úložiště prohlížeče (localStorage a sessionStorage). Nezbytné technologie a anonymní měření kalkulátoru používáme bez souhlasu, analytické a marketingové cookies jen s vaším souhlasem z lišty cookies. Bez souhlasu nástroje Google cookies neukládají a mohou odeslat jen omezené signály bez identifikátorů (režim Google Consent Mode).
| Název | K čemu slouží | Doba uložení |
|---|---|---|
| Nezbytné a anonymní měření kalkulátoru (bez souhlasu) | ||
pk_cookiesúložiště prohlížeče | vaše volba cookies | 12 měsíců |
pp_sid, pp_ev, pp_navstevaúložiště relace | náhodný identifikátor návštěvy a odeslané kroky pro anonymní měření použití kalkulátoru | do zavření záložky |
| Analytické (jen se souhlasem) | ||
pp_vidúložiště prohlížeče | náhodný identifikátor prohlížeče, aby se opakovaná návštěva v měření kalkulátoru nepočítala dvakrát | do odvolání souhlasu |
pp_zdrojúložiště relace | odkud jste na web přišli, aby se zdroj přiřadil k poptávce i po obnovení stránky | do zavření záložky |
_ga, _ga_*cookies Google Analytics | rozlišení návštěvníků a návštěv, statistika návštěvnosti | až 2 roky |
| Marketingové (jen se souhlasem) | ||
_gcl_au, _gcl_aw a podobnécookies Google Ads | měření, které reklamy vedly k poptávce | 90 dní |
Další reklamní nástroje (například Seznam Sklik nebo Meta) spouštíme jen se souhlasem s marketingovými cookies a před jejich nasazením je doplníme do této tabulky.
8. Změny zásad
Zásady můžeme upravit, například při nasazení nového nástroje. Aktuální znění je vždy na této stránce.
Účinnost od spuštění webu cenapergoly.cz. Návrh ke schválení, 10. 10. 2026.